Condizioni Generali di vendita - resi e rimborsi
Termini contrattuali "Condizioni Generali di vendita - resi e rimborsi di Oleificio Agnellaro di Terrasi Rosa – www.olioprincipe.it
www.olioprincipe.it è di proprietà di Oleificio Agnellaro di Terrasi Rosa.
Oleificio Agnellaro di Terrasi Rosa
C.da Agnellaro, snc - 92021 Aragona (AG)
Tel. 0922 591323
Cell. +39 389 1267078
e-mail: olioprincipe@gmail.com
P.IVA – 01789360847
I contratti stipulati attraverso il sito Internet www.olioprincipe.it rientrano nella categoria “Contratti di compravendita online“.
Si tratta di contratti a distanza stipulati tra un fornitore, Oleificio Agnellaro di Terrasi Rosa con sede presso C.da Agnellaro, snc – 92021 Aragona (AG) e un consumatore, la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.
Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione ed il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data “on line” ovvero con la sottoscrizione dell’apposito modulo d’ordine elettronico.
Prezzi di vendita e modalità d’acquisto
Tutti i prezzi di vendita esposti sono IVA 4% inclusa, salvo quando espressamente indicato escluso iva.
Modalità e costi di spedizione
Oleificio Agnellaro provvederà a recapitare ai clienti i prodotti selezionati ed ordinati mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia oppure, ad insindacabile giudizio dell’azienda, direttamente dall’azienda stessa, qualora il domicilio del cliente si trovi nelle aree servite direttamente dal servizio di consegna societario.
La consegna viene svolta presso il domicilio del cliente acquirente attraverso propri mezzi o mediante corrieri espressi affiliati alla nostra organizzazione.
La spedizione è garantita entro 48/72 ore (giorni lavorativi) in tutta Italia o 3/15 giorni per le spedizioni internazionali effettuate a mezzo corriere espresso e non superano in ogni caso, quelli previsti dall’art. 6 del Decreto Legislativo 185/1999.
Le spese di spedizione sono le seguenti:
- Spedizione in ITALIA:
(i) ordini inferiori a Euro 99 è previsto un contributo di spedizione di Euro 19;
(ii) ordini superiori a Euro 99 la spedizione è gratuita in tutta Italia.
- Spedizione in EUROPA:
(i) ordini inferiori a Euro 399 è previsto un contributo in base a peso e dimensione che può variare da 25 a 40 Euro;
(ii) ordini superiori a Euro 399 la spedizione è gratuita in tutta Europa.
- Spedizione Resto del mondo, è previsto un contributo in base a peso e dimensione da calcolare una-tantum su richiesta.
Disponibilità dei prodotti
Il sistema informatico della Oleificio Agnellaro è concepito per offrire l’immediata evasione degli ordini ed evitare al cliente inutile attese.
Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, Oleificio Agnellaro avviserà l’acquirente via e-mail i tempi di attesa del prodotto.
L’acquirente potrà quindi decidere se attendere o se richiedere l’annullamento dell’ordine senza alcuna spesa.
Diritto di recesso, annullamento ordine e resi e rimborsi
Il committente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto potrà avvalersi del diritto di recesso in riferimento al Decreto Legislativo 206/2005. La notifica della volontà di avvalersi del diritto di recesso potrà avvenire entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce mediante:
• lettera A/R indirizzata a: Oleificio Agnellaro di Terrasi Rosa – Viale Falcone, 44 – 92021 – Aragona (AG);
• a mezzo pec: oleificio.agnellaro@pec.it
• a mezzo e-mail: olioprincipe@gmail.com
La merce dovrà essere spedita a carico del cliente. Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri al momento della restituzione e non può essere esercitato per i prodotti che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di alterarsi o deteriorarsi rapidamente.
La restituzione dell’intero importo pagato avverrà, una volta assolte le condizioni di cui sopra, entro un termine massimo di 14 giorni.
Diritti, doveri e responsabilità del fornitore
Oleificio Agnellaro di Terrasi Rosa non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o caso fortuito quali incidenti, furti e/o rapine al corriere incaricato della consegna, incendi, esplosioni, terremoti, scioperi e/o serrate, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi e nei modi concordati al contratto.
Oleificio Agnellaro di Terrasi Rosa non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. In egual modo, Oleificio Agnellaro di Terrasi Rosa non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.
Diritti, doveri e responsabilità del cliente
Il consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto dei prodotti.
Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate in ogni momento dalla Oleificio Agnellaro di Terrasi Rosa la quale ne darà comunicazione ai propri clienti direttamente nella sezione Condizioni di Vendita – Resi e Rimborsi.
Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione. È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi nella procedura di registrazione necessaria all’attivazione del presente contratto. Il Cliente manleva la Oleificio Agnellaro di Terrasi Rosa da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di eventuali errori relativi ai dati forniti dal cliente, essendone il cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
Autorizzazione bancaria
Compilando l’apposito spazio, presente sul sito web del sistema bancario di pagamento, il Cliente autorizza la Oleificio Agnellaro di Terrasi Rosa ad utilizzare la carta di credito indicata e ad addebitare sul relativo conto corrente in favore di Oleificio Agnellaro di Terrasi Rosa l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto effettuato “on line”.
Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento “on line”, al quale Oleificio Agnellaro di Terrasi Rosa non può in alcun modo accedere.
Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa
Il consumatore ha diritto di annullare l’ordine entro e non oltre 24 ore dall’invio del modulo online.
Successivamente a tale limite potrà servirsi del diritto di recesso con le modalità sopra indicate. Nel caso di annullamento dell’ordine da parte di Oleificio Agnellaro di Terrasi Rosa, per impossibilità della sua esecuzione, oltre il tempo di consegna indicato all’atto dell’acquisto, il consumatore avrà diritto a ricevere il completo rimborso della somma transata indipendentemente dal tipo di pagamento prescelto.
Oleificio Agnellaro di Terrasi Rosa ha inoltre la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.
Merce danneggiata
Oleificio Agnellaro di Terrasi al fine di assicurare che i propri prodotti arrivino a casa vostra in perfette condizioni, utilizza esclusivamente imballi di nuova generazione, completamente realizzati in cartone ondulato al fine di ottenere un’elevatissima protezione dei prodotti.
Qualora i prodotti venissero danneggiati durante il trasporto, il cliente dovrà avvisare Oleificio Agnellaro di Terrasi Rosa a mezzo mail all'indirizzo: olioprincipe@gmail.com indicando la merce danneggiata e allegando documentazione fotografica comprovante il danneggiamento entro e non oltre 48 ore dalla consegna. Oleificio Agnellaro di Terrasi Rosa provvederà entro 48 ore di concerto con lo spedizioniere utilizzato per la spedizione a sostituire e/o rimborsare l'eventuale prodotto inutilizzabile.
Problemi e malfunzionamenti
L’acquisto dei prodotti viene attuato mediante sistema informatico.
Eventuali segnalazioni su anomalie di funzionamento del sistema di acquisto (carrello virtuale) possono essere inviate all’indirizzo olioprincipe@gmail.com e leandropendolino@gmail.com - indicando: dati del cliente (nome, cognome, numero telefonico), data, tipo di anomalia riscontrata.